Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil A – Für alle

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich, Vertragssprache

(1) Anbieter von Heizweise ist Florian Lind, [Straße und Hausnummer eintragen], [PLZ] Verl („wir“). Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.

(2) Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Webseite und der Web-App von Heizweise („die App“) durch Sie („Nutzer“). Teil B gilt zusätzlich, wenn Sie Verbraucher sind (§ 13 BGB); Teil C gilt zusätzlich für Fachbetriebe, Unternehmen, Schulen und andere Einrichtungen (§ 14 BGB). Widersprechen sich die Teile, geht der besondere Teil vor.

(3) Eigene Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; Sie können ihn jederzeit auf dieser Seite abrufen und beim Abschluss ausdrucken oder speichern.

§ 2 Leistungen der App

(1) Heizweise ist eine Software, die im Browser läuft. Sie unterstützt bei der raumweisen Heizlastberechnung nach DIN EN 12831-1 (vereinfachtes Verfahren), bei der Prüfung und Auslegung von Heizflächen, bei der Austauschempfehlung und beim hydraulischen Abgleich nach dem Verfahren B der VdZ. Ergebnisse lassen sich als Bericht ausgeben.

(2) Welcher Funktionsumfang zu Ihrem Tarif gehört, steht auf der Tarifseite in der Fassung bei Vertragsschluss. Kurz:

• Solo – für Privatpersonen, ein Projekt, Heizlastberechnung.
• Solo+ – für Privatpersonen, ein Projekt, voller Funktionsumfang.
• Team – für Fachbetriebe, mehrere Projekte je Monat nach gewählter Stufe, Mitarbeiterkonten, Bericht mit eigenem Logo.
• Campus – für Berufs- und Fachschulen, Klassenkonten, befristet nach Absprache.

(3) Wir schulden die Bereitstellung der App in der jeweils aktuellen Fassung, nicht die Herstellung eines bestimmten Ergebnisses. Eine Installation auf Ihren Geräten findet nicht statt; Sie benötigen einen aktuellen Browser und eine Internetverbindung.

§ 3 Grenzen der App – Verantwortung für die Ergebnisse

(1) Heizweise ist ein Werkzeug. Es ersetzt keine Fachplanung, keine Begehung vor Ort, keine Energieberatung, keine Rechts-, Steuer- oder Förderberatung und keine Prüfung durch eine fachkundige Person.

(2) Die Ergebnisse hängen vollständig von Ihren Eingaben ab: Maße, Bauteile, angenommene U-Werte, Luftwechsel, Temperaturen, Angaben zu vorhandenen Heizflächen. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Plausibilität dieser Eingaben sind Sie verantwortlich. Die App weist auf Auffälligkeiten hin, kann aber nicht erkennen, ob eine Angabe zum Gebäude passt.

(3) Wer die Ergebnisse verwendet – etwa um eine Heizung auszulegen, einen Abgleich durchzuführen, ein Angebot abzugeben oder einen Förderantrag zu stellen –, prüft sie zuvor eigenverantwortlich auf Plausibilität. Bei Bauvorhaben und bei der Auslegung von Wärmeerzeugern empfehlen wir ausdrücklich, das Ergebnis von einem Fachbetrieb oder einer planenden Person prüfen zu lassen.

(4) Ob eine Berechnung den Anforderungen eines Förderprogramms, einer Norm oder eines Auftraggebers genügt, entscheidet die jeweilige Stelle. Angaben auf unserer Förderseite sind unverbindliche Information mit dem dort genannten Stand und keine Zusage.

(5) Die Verantwortung für die Ausführung am Gebäude trägt der ausführende Betrieb.

§ 4 Konto, Registrierung und Freischaltung

(1) Für die Nutzung benötigen Sie ein Konto. Die Angaben dabei müssen richtig und vollständig sein; ändern sie sich, halten Sie sie aktuell.

(2) Zugangsdaten sind geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Besteht der Verdacht, dass jemand unbefugt Zugang hat, ändern Sie das Passwort und informieren uns.

(3) Private Konten werden nach Zahlungseingang freigeschaltet. Konten von Fachbetrieben und Schulen prüfen wir vor der Freischaltung (siehe Teil C). Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.

(4) Konten sind nicht übertragbar.

§ 5 Pflichten des Nutzers

Sie verpflichten sich,

• die App nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen,
• keine Maßnahmen zu ergreifen, die den Betrieb übermäßig belasten oder stören (automatisierte Massenabfragen, Umgehung von Grenzen des Tarifs, Angriffe auf die Sicherheit),
• keine Schadsoftware einzubringen,
• den Zugang nicht Dritten außerhalb Ihrer Organisation zu überlassen und Unterkonten nur für Personen einzurichten, die für Sie tätig sind,
• fremde Rechte zu beachten, wenn Sie Daten Dritter eingeben oder ein Logo hochladen,
• wichtige Ergebnisse selbst zu sichern (Download), bevor Sie Projekte oder Ihr Konto löschen.

§ 6 Preise, Rechnung und Zahlung

(1) Es gelten die Preise, die bei Vertragsschluss auf der Tarifseite angegeben sind. Alle Preise sind Endpreise. Kleinunternehmer nach § 19 UStG: In Rechnungen wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer liegt nicht vor.

(2) Kostenpflichtige Tarife werden per Rechnung abgerechnet; die Rechnung geht an die angegebene Rechnungs-E-Mail. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Geraten Sie in Zahlungsverzug, können wir das Konto nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Frist sperren, bis der Rückstand ausgeglichen ist. Gespeicherte Projekte bleiben in dieser Zeit erhalten und werden nicht gelöscht.

(4) Preisänderungen für laufende Abos kündigen wir mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden in Textform an. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie bis zum Wirksamwerden zum Zeitpunkt der Änderung kündigen; darauf weisen wir in der Ankündigung hin.

§ 7 Verfügbarkeit, Wartung und Weiterentwicklung

(1) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nicht zu. Ausfälle bei den Anbietern, die Datenbank und Auslieferung übernehmen, liegen außerhalb unseres Einflusses.

(2) Wartungsarbeiten legen wir nach Möglichkeit in Zeiten geringer Nutzung. Längere geplante Unterbrechungen kündigen wir in der App oder per E-Mail an.

(3) Wir entwickeln die App weiter und dürfen sie ändern, solange der vereinbarte Funktionsumfang erhalten bleibt. Werden Funktionen eingeschränkt oder entfallen sie, informieren wir rechtzeitig; Rechte von Verbrauchern nach § 327r BGB bleiben unberührt.

(4) Wir stellen die Aktualisierungen bereit, die nötig sind, damit die App vertragsgemäß bleibt (§ 327f BGB), einschließlich Sicherheitsaktualisierungen – für die Dauer des Vertrags, bei einmalig gekauften Tarifen für den Zeitraum, den Sie nach Art und Zweck der Leistung erwarten können.

§ 8 Rechte an der App, Rechte an Ihren Daten

(1) Wir räumen Ihnen für die Vertragsdauer das einfache, nicht übertragbare Recht ein, die App im vereinbarten Umfang bestimmungsgemäß zu nutzen. Alle weiteren Rechte an Software, Texten, Tabellen und Gestaltung bleiben bei uns bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Zurückentwickeln, Vervielfältigen oder Weitervermieten der App ist nicht gestattet, soweit das Gesetz es nicht ausdrücklich erlaubt.

(2) Ihre Projekte und die daraus erzeugten Berichte gehören Ihnen. Sie dürfen sie uneingeschränkt verwenden, weitergeben und Ihren Kunden in Rechnung stellen. Wir erlangen daran keine Rechte und nutzen Ihre Projektdaten nicht für eigene Zwecke – weder zu Werbung noch zum Trainieren von Software.

(3) Für den Bericht mit eigenem Logo räumen Sie uns das Recht ein, Ihr Logo zu diesem Zweck zu speichern und darzustellen.

(4) Wir nennen Sie nur dann als Referenz, wenn Sie vorher zugestimmt haben.

§ 9 Mängel

(1) Es gelten die gesetzlichen Regeln; für Verbraucher insbesondere die §§ 327 ff. BGB über digitale Produkte.

(2) Bitte melden Sie Mängel mit einer kurzen Beschreibung, dem betroffenen Projekt und der Seite, auf der der Fehler auftritt, an kontakt@heizweise.de. Wir beheben reproduzierbare Fehler in angemessener Zeit.

(3) Kein Mangel ist eine Abweichung, die darauf beruht, dass Eingaben unrichtig oder unvollständig sind, dass die App außerhalb der vorgesehenen Umgebung betrieben wird oder dass ein Ergebnis fachlich anders bewertet wird, obwohl die Berechnung dem hinterlegten Verfahren entspricht.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Für den Verlust von Daten haften wir nach den Absätzen 1 bis 3, jedoch nur bis zu dem Aufwand, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Sicherung der Daten für ihre Wiederherstellung angefallen wäre.

(5) Die Verantwortung für Eingaben, Prüfung und Verwendung der Ergebnisse nach § 3 bleibt von dieser Regelung unberührt. Für Schäden, die darauf beruhen, dass ein Ergebnis ungeprüft übernommen wurde, obwohl die Eingaben unrichtig oder unvollständig waren, haften wir nicht.

(6) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt das auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Daten am Ende des Vertrags

(1) Solange der Vertrag läuft, können Sie Ihre Projekte jederzeit als Datei herunterladen.

(2) Nach Vertragsende bleiben die Projekte noch 30 Tage abrufbar. Danach löschen wir sie zusammen mit dem Konto. Rechnungsdaten bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt; Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

(3) Löschen Sie Ihr Konto selbst, geschieht das sofort und endgültig – auch für die Projekte Ihrer Unterkonten. Sichern Sie vorher, was Sie behalten möchten.

§ 12 Änderungen dieser AGB

(1) Wir dürfen diese AGB ändern, wenn das nötig ist, weil sich Rechtslage, Rechtsprechung oder der Funktionsumfang ändern, und die Änderung Sie nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Änderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden in Textform mit und weisen dabei auf die geänderten Stellen, den Zeitpunkt und Ihr Widerspruchsrecht hin. Widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die neuen Bedingungen; widersprechen Sie, endet der Vertrag zu diesem Zeitpunkt, bei einmalig gekauften Tarifen bleibt es bei der bisherigen Fassung.

(3) Bei der Anmeldung wird festgehalten, welcher Fassung Sie zugestimmt haben.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Die Aufrechnung steht Ihnen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu.

Teil B – Zusätzlich für Verbraucher (Solo, Solo+)

§ 14 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Tarife auf der Webseite ist noch kein Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, eines abzugeben.

(2) Im Bestellvorgang sehen Sie vor dem Absenden alle wesentlichen Angaben und können Eingaben korrigieren. Mit dem Klick auf den Knopf „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen oder den Zugang freischalten. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, der diese AGB und die Widerrufsbelehrung beiliegen.

(4) Solo und Solo+ sind Einmalkäufe: Sie zahlen einmal und können die App danach im vereinbarten Umfang nutzen, solange wir den Dienst anbieten – kein Abo, keine wiederkehrende Zahlung, keine Kündigung nötig. Stellen wir den Dienst ein, kündigen wir das mit einer Frist von mindestens sechs Monaten an; bis dahin können Sie Ihre Projekte herunterladen.

§ 15 Widerrufsrecht

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Es ist nicht vorgeschrieben – eine formlose E-Mail genügt ebenso.)

Teil C – Zusätzlich für Fachbetriebe und Schulen (Team, Campus)

§ 16 Vertragsschluss und Freischaltung

(1) Fachbetriebe und Schulen registrieren sich mit ihren Angaben (Firmen- bzw. Schulname, Anschrift, Ansprechpartner, Telefon, Rechnungs-E-Mail, bei Firmen zusätzlich USt-IdNr. oder Handwerksrollennummer). Die Registrierung ist eine Anfrage, noch kein Vertrag.

(2) Wir prüfen die Angaben und schalten das Konto frei oder lehnen ab. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung zustande. Stufe, Guthaben, Anzahl der Unterkonten und – bei Schulen – das Enddatum ergeben sich aus der Vereinbarung und sind im Konto sichtbar.

(3) Ein Widerrufsrecht besteht nicht, weil der Vertrag nicht mit einem Verbraucher geschlossen wird.

§ 17 Laufzeit, Guthaben, Kündigung

(1) Team läuft als Abo mit monatlicher Abrechnung, soweit nichts anderes vereinbart ist, und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt in Textform oder über die Funktion im Konto.

(2) Gezählt werden neu angelegte Projekte je Kalendermonat. Bereits angelegte Projekte bleiben immer bearbeitbar, auch wenn das Guthaben aufgebraucht ist. Nicht genutztes Guthaben verfällt zum Monatsende und wird nicht erstattet. Eine höhere Stufe kann jederzeit vereinbart werden und gilt ab dem folgenden Abrechnungszeitraum, auf Wunsch sofort gegen anteilige Berechnung.

(3) Campus wird für einen festen Zeitraum von höchstens zwölf Monaten vereinbart und endet zum vereinbarten Datum automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine Verlängerung ist möglich.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn trotz Mahnung erheblicher Zahlungsverzug besteht oder die Pflichten aus § 5 schwerwiegend verletzt werden.

§ 18 Unterkonten

(1) Im Rahmen der vereinbarten Plätze legen Sie Unterkonten an: bei Fachbetrieben für Mitarbeiter, bei Schulen je Klasse ein gemeinsames Konto.

(2) Sie sind dafür verantwortlich, dass die Personen, die diese Konten nutzen, die Pflichten aus diesen Bedingungen einhalten. Handlungen der Unterkonten werden Ihnen zugerechnet.

(3) Klassenkonten werden von mehreren Personen genutzt. Persönliche Daten von Schülerinnen und Schülern gehören nicht in die App; im Feld „Gruppe“ genügen Vornamen oder ein Gruppenname. Löschen darf in Klassenkonten nur die Lehrkraft.

(4) Scheidet eine Person aus, entfernen Sie ihr Unterkonto. Projekte, die sie angelegt hat, bleiben bei der Organisation.

§ 19 Daten Ihrer Kunden und Auftragsverarbeitung

(1) Tragen Sie personenbezogene Daten Dritter ein – etwa Name und Anschrift Ihres Kunden –, bleiben Sie dafür datenschutzrechtlich verantwortlich. Sie sichern zu, dass Sie dazu befugt sind.

(2) Diese Daten verarbeiten wir in Ihrem Auftrag. Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO wird mit dem Nutzungsvertrag Bestandteil der Vereinbarung; er beschreibt Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung, unsere Weisungsbindung, die technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter.

(3) Schulen benötigen für den Einsatz gegebenenfalls die Freigabe des Schulträgers oder der schulischen Datenschutzbeauftragten. Darum kümmert sich die Schule.

§ 20 Abweichende Regeln gegenüber Unternehmen

(1) Sind Sie Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Wir dürfen auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand klagen.

(2) Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von zwei Wochen nach Erkennbarkeit in Textform anzuzeigen.

(3) Die §§ 327 ff. BGB über Verbraucherverträge für digitale Produkte finden keine Anwendung.